Si les produits reçus ne vous donnent pas satisfaction, vous pouvez nous les renvoyer en respectant la procédure suivante : 

• Vous avez le droit d’annuler votre commande sans vous justifier dans les 14 jours suivant la réception des articles concernés.
• Vous avez ensuite 14 jours pour renvoyer les articles en question. 
• Faites-nous part de votre intention de retourner des articles en nous envoyant un courriel à l’adresse info@mysteel.fr
• Téléchargez ensuite le formulaire de retour disponible ici.
• Placez soigneusement les articles concernés et le formulaire de retour dans l’emballage d’origine, et renvoyez le colis suffisamment affranchi à l’adresse de retour.
• Si le produit est endommagé ou si l'emballage est plus endommagé qu'il n'est nécessaire pour essayer le produit, nous pouvons vous répercuter cette dépréciation du produit. Traitez donc le produit avec soin et assurez-vous qu'il est bien emballé lorsque vous le renvoyez.
• Les frais d’envoi retour sont à la charge du client.
• Nous vous enverrons une confirmation par courriel dès que nous aurons reçu votre envoi. Nous vous rembourserons alors le montant de la commande dans les 14 jours suivant la notification de votre retour, à condition que le produit ait déjà été reçu en bon état.
• Si vous renvoyez l’intégralité de la commande, nous vous rembourserons le montant intégral de cette commande, frais de livraison compris.
• Les commandes faites spécialement pour vous avec des dimensions qui ne sont pas standard sur le site web sont exclues du droit de rétractation. La vente est donc définitive après le paiement.

E-mail : info@mysteel.fr